Điều khoản dịch vụ

Mamagank

CSKH, 25 tháng mười một, 2024

Khi tham gia bán hàng trên nền tảng Mamagank, bạn đồng ý tuân thủ các chính sách và điều khoản sau đây. Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua, đồng thời duy trì môi trường giao dịch công bằng và minh bạch.

1. Phí giao dịch

Để duy trì và phát triển nền tảng, Mamagank thu phí giao dịch từ mỗi đơn hàng thành công theo tỷ lệ sau:

Đơn hàng dưới 500,000 VND: Phí giao dịch là 10% trên tổng giá trị đơn hàng.
Đơn hàng từ 500,000 VND đến dưới 1,000,000 VND: Phí giao dịch là 8% trên tổng giá trị đơn hàng.
Đơn hàng từ 1,000,000 VND đến dưới 2,000,000 VND: Phí giao dịch là 6% trên tổng giá trị đơn hàng.
Đơn hàng từ 2,000,000 VND trở lên: Phí giao dịch là 5% trên tổng giá trị đơn hàng.

Ví dụ minh họa:

Đơn hàng trị giá 300,000 VND, phí giao dịch là 30,000 VND.
Đơn hàng trị giá 1,500,000 VND, phí giao dịch là 90,000 VND.

Phí giao dịch sẽ được trừ tự động khi thanh toán hoàn tất.

2. Chính Sách Phí Donate

Ngoài phí giao dịch thông thường, Mamagank cũng áp dụng phí Donate cho các giao dịch. Phí này sẽ được trừ từ tổng số tiền người nhận như sau:

Donate dưới 20,000 VND: Phí Donate là 5% trên tổng giá trị.
Donate từ 20,000 VND trở lên: Phí Donate là 3% trên tổng giá trị.

Ví dụ minh họa:

Donate trị giá 10,000 VND, phí Donate là 500 VND (5% của 10,000 VND).
Donate trị giá 30,000 VND, phí Donate là 900 VND (3% của 30,000 VND).

Phí Donate sẽ được trừ tự động khi thanh toán hoàn tất. Khi có thay đổi về mức phí, Mamagank sẽ thông báo đến người dùng.

3. Quy định về sản phẩm

Người bán chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đăng bán phải tuân thủ các quy định pháp luật và không thuộc danh mục cấm. Cụ thể:

Không bán các sản phẩm giả mạo, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bản quyền.
Sản phẩm phải được mô tả chính xác về tình trạng, chất lượng, và nguồn gốc xuất xứ.

Mamagank có quyền gỡ bỏ sản phẩm hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

4. Chính sách giao hàng

Người bán cần đảm bảo giao hàng đúng hẹn và đúng mô tả sản phẩm.
Trong trường hợp sản phẩm giao không đúng hoặc bị khiếu nại, người bán có trách nhiệm giải quyết khiếu nại với người mua.
Khiếu nại: Nếu người mua gặp vấn đề với sản phẩm trong quá trình giao hàng hoặc nhận hàng, người bán và người mua cần phải cung cấp hình ảnh hoặc video liên quan đến quá trình trao đổi, giao nhận hàng để đảm bảo tính minh bạch trong giải quyết khiếu nại.
Mamagank không chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các tranh chấp giữa người bán và người mua nhưng sẽ hỗ trợ trong khả năng.

5. Thanh toán

Sau khi giao dịch hoàn tất, số tiền sau khi trừ phí giao dịch sẽ được chuyển vào ví của người nhận, số tiền rút tối thiểu là 10,000 VND.
Thời gian xử lý thanh toán có thể mất từ 1-3 ngày làm việc.

6. Quyền và trách nhiệm của người bán

Người bán cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm và dịch vụ.
Chịu trách nhiệm với mọi hậu quả phát sinh từ sản phẩm của mình.
Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng giá, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng.

7. Quyền của Mamagank

Mamagank có quyền:

Thay đổi phí giao dịch và thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc.
Tạm khóa tài khoản người bán có hành vi vi phạm chính sách.
Từ chối yêu cầu hỗ trợ nếu hành vi của người bán vi phạm điều khoản.

Lời Kết

Chúng tôi mong muốn mang đến một nền tảng giao dịch uy tín, an toàn và minh bạch. Chính sách và điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với tình hình thực tế. Bằng cách bán sản phẩm trên Mamagank, bạn đã đồng ý tuân thủ các quy định này.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Mamagank! 🌟